Wi-Fi, интернэт ажиллахгүй бол
Эхлээд аль хэсэгт асуудал байгааг ялгаарай — компьютер, роутер, эсвэл үйлчилгээ. Хоёр минутын ажил бөгөөд цаашдын бүх алхмыг тодорхойлно.
Интернэт ажиллахгүй бол эхлээд аль хэсэгт асуудал байгааг ялгах хэрэгтэй: компьютер, роутер, эсвэл интернэтийн үйлчилгээ. Энэ нь хоёр минутын ажил бөгөөд цаашдын бүх алхмыг тодорхойлно.
Хаана асуудалтайг ялгах
| Юу шалгах | Үр дүн |
|---|---|
| Гар утсаараа тэр Wi-Fi-д холбогдож үз | Утсанд ажиллаж байвал асуудал компьютерт. Утсанд ч ажиллахгүй бол роутер эсвэл үйлчилгээнд. |
| Роутерын гэрлүүдийг хар | Интернэтийн гэрэл улаан эсвэл унтарсан бол үйлчилгээ тасарсан байна — оператор руугаа залга. |
| Кабелиар шууд холбож үз | Кабелиар ажиллаж байвал асуудал Wi-Fi-д. |
Компьютер талын алхмууд
Роутер, компьютерыг дахин асаах
Роутерыг цахилгаанаас салгаад 30 секунд хүлээгээд залга. Бүрэн асахад 2 минут орчим шаардагдана.
Энэ нь энгийн сонсогдох ч холболтын асуудлын тал орчмыг шийддэг.
Wi-Fi-г унтрааж асаах
Мэдэгдлийн талбараас Wi-Fi дүрс дээр дарж унтраагаад дахин асаа. Зарим зөөврийн компьютерт Fn+F2 маягийн товчлол буюу биет унтраалга байдаг — санамсаргүй дарагдсан байж болно.
Сүлжээг мартаж дахин холбогдох
Settings → Network & internet → Wi-Fi → Manage known networks. Сүлжээгээ сонгоод Forget дарж, дараа нь нууц үгээ шинээр оруулж холбогдоно.
Роутерын нууц үг эсвэл тохиргоо өөрчлөгдсөн үед энэ нь тусдаг.
Драйверыг шалгах
Device Manager нээж Network adapters хэсгийг ол. Wi-Fi адаптер дээр шар анхааруулгын тэмдэг байвал драйвер асуудалтай.
Дээр нь баруун товшоод Uninstall device хийгээд компьютерыг дахин асаа — Windows ихэвчлэн өөрөө буцааж суулгадаг.
Сүлжээг анхны байдалд нь буцаах
Settings → Network & internet → Advanced network settings → Network reset. Бүх сүлжээний тохиргоо цэвэрлэгдэж, компьютер дахин асна.
Үүний дараа хадгалсан бүх Wi-Fi нууц үгийг дахин оруулах шаардлагатай болно.
Дохио сул байвал
- Роутерт ойртох — хана бүр дохиог мэдэгдэхүйц сулруулна, ялангуяа бетон
- Роутерыг өндөрт, задгай газар тавих — шүүгээ дотор, телевизорын ард тавих нь хамгийн муу
- 2.4 ГГц сонгох — 5 ГГц хурдан ч хол явдаггүй. Хана дамжих шаардлагатай бол 2.4 нь тогтвортой
- Богино кабель ашиглах — суурин компьютерт кабель үргэлж илүү найдвартай
Шалгалтын програм ингэж мэдэгдвэл кабель эсвэл портод асуудалтай байна. Орчин үеийн сүлжээ 100 эсвэл 1000 Мбит/с дээр ажиллах ёстой.
Өөр кабель, өөр порт туршиж үз. Ихэнхдээ кабелийн үзүүрийн хавчаар хугарсан, эсвэл утас дотроо тасарсан байдаг.
Түгээмэл асуултууд
Wi-Fi холбогдсон ч интернэт орохгүй байна
Энэ нь роутер хүртэл холболт бий, гэхдээ түүнээс цааш интернэт байхгүй гэсэн үг. Ихэвчлэн үйлчилгээний тасалдал.
Бусад төхөөрөмж дээр ч ижил бол операторт залга. Зөвхөн энэ компьютерт бол 5-р алхмын Network reset хийж үз.
Тасалдаж байгаад эргээд холбогдоно
Гурван шалтгаан түгээмэл: дохио сул, эрчим хүч хэмнэх тохиргоо Wi-Fi адаптерыг унтраадаг, эсвэл драйвер хуучин.
Device Manager → Wi-Fi адаптер → Properties → Power Management хэсгээс «Allow the computer to turn off this device» сонголтыг арилгаж үзээрэй.
Хурд гэрээнд заасан хэмжээнд хүрэхгүй байна
Wi-Fi-аар үргэлж бага гардаг — 30–50% алдагдал хэвийн. Гэрээний хурдыг шалгахдаа кабелиар холбож, speedtest ашиглана.
Мөн хуучин роутер шинэ хурдыг дамжуулж чаддаггүй. 5 жилээс дээш настай роутер бол солих нь зүйтэй.
Роутер тохируулах, сүлжээ татах ажлыг бид хийнэ. Залгаарай: 8071-0101